صفر تا صد مشاور املاک ؛آشنایی با خدمات و وظایف اصلی

پاسخ به این سوال که مشاوران املاک چه کار می کنند؟ آسان در عین حال دشوار است. برترین شرکت های مشاوره املاک و مستغلات موضوعات زیادی در مورد مزایای خدمات مشاوره املاک به ما می گویند، اما به ندرت توضیح می دهند که واقعاً آنها چه کاری انجام می دهند. زمان آن فرا رسیده که ما این موضوع را برای شما روشن کنیم.

صفر تا صد مشاور املاک

زمانی که یک کسب و کار هدفی را مشخص می کند، شاید تمام منابع و دانش لازم برای رسیدن به آن را نداشته باشد. در هر کسب و کاری برای رسیدن به هدف اغلب یک یا چند مشاور متخصص حضور دارند.، این موضوع به ویژه در مورد شغل املاک و مستغلات صدق می کند.

انواع مختلفی از حرفه ها و مشاغل در صنعت ساختمان وجود دارد که مهم ترین آن نقش مشاور املاک است. برای پاسخ به این سوال که مشاوران املاک چه کار می کنند، اولین سوالی که باید پرسید این است که مشاور املاک چه نوع مشاوری است؟

به طور کلی، دو نوع نقش وجود دارد که اکثر مشاوران در آنها شرکت می کنند:

۱.مشاور املاک و مستغلات: آنها از تخصص و تجربه خود برای مشاوره به کسب و کارها در تصمیمات فوری یا آینده در مورد یک قطعه دارایی استفاده می کنند.

۲.ارائه دهنده خدمات املاک و مستغلات: آنها پشتیبانی ارائه می دهند یا مسئولیت وظایفی را که تحت توسعه املاک و مستغلات در یک ملک می باشند را بر عهده می گیرند.

بیشتر بخوانید: آموزش مشاور املاک ؛24 نکته طلایی برای موفقیت شغلی شما

بسته به نیاز مشتری، غیر معمول نیست که یک مشاور هم نقش مشاور و هم نقش پشتیبانی توسعه را ایفا کند. انواع مختلفی از خدمات وجود دارد که یک شرکت مشاور املاک ارائه می دهد که بسیاری از آنها در زمینه های تجاری زیر قرار می گیرند:

اقتصاد املاک و مستغلات و تحقیقات بازار
خدمات مدیریت دارایی
تحلیل مالی و سرمایه گذاری در بازار مسکن
توسعه املاک و مستغلات

بیشتر بخوانید: ورود به شغل مشاور املاک ؛ ۵ نکته طلایی قبل از آنکه مشاور املاک شوید

بستن تبلیغ

آموزش صفر تا صد مشاور املاک

بین مشاوره املاک و ساخت و ساز تفاوت وجود دارد. یک مشاور املاک موفق بیشتر بر جنبه‌های تجاری و مالی املاک متمرکز است،این بدان معناست که آنها معمولاً روی ساختمان‌های تمام‌شده یا پروژه‌های توسعه قبل از ساخت و ساز کار می‌کنند (خواه زمین‌سازی یا بازسازی). سناریوهای زیادی وجود دارد که در آن هر دو حرفه با هم تداخل دارند، از این رو بسیاری از مشاوران حرفه ای در هر دو جنبه تجربه دارند.

مشاوران املاک چه خدماتی به مشتریان ارائه می دهند؟

اولاً، یک مشاور املاک باید بتواند خدمات با کیفیت در عین حال مشاوره تخصصی به مشتری ارائه دهد و همچنین به مشتری در رسیدن به اهدافش کمک کند. از طریق تخصص خود که از طریق سالها تجربه در این زمینه به دست آورده اند، انتظار می رود که این رشته را بهتر از هرکسی بشناسند.

این انتظار شامل این است که آنها به نوعی پیشرو یا حداقل از بهترین شیوه های صنعت پیروی می کنند. بسته به تخصص مشاور، می تواند مستلزم درگیر بودن دائمی در بازار و استخراج اطلاعات ارزشمند از تجربیات روزانه او باشد.

ثانیا، برای مدیریت یک رابطه سالم میان مشتری و مشاور، یک مشاور املاک باید به حرف مشتری به خوبی و با دقت گوش دهد. هر کسی مدعی است که به نیازهای مشتری گوش می دهد اما، مشاوران املاک حرفه ای در سطح عمیق تری به مشتریان خود گوش می دهند. آنها نه تنها با دقت به نیازها و خواسته های مشتریانشان گوش می دهند، بلکه  اهداف، انگیزه ها و شیوه کار آنها را با زیرکی درک می کنند.

در نهایت، مشاوران املاک به عنوان یک رهبر در تجارت املاک و مستغلات خدمت می کنند. مشاور چه ارائه مشاوره تخصصی در مورد یک بخش خاص از بازار املاک باشد و چه یافتن راه حلی در مذاکره یک قرارداد، موظف است به مشتریان خود کمک کند تا به اهداف خود برسند.

بهترین مشاوران املاک و مستغلات نه تنها تخصص خود را در زمینه کاری خود ارائه می دهند، بلکه دیدگاهی جامع از نحوه تطابق خدمات آنها با سایر جنبه های تجارت نیز دارند. این توانایی برای اتصال، نقاط بینش ارزشمندی را به مشتری ارائه می دهد.

بیشتر بخوانید: مزایا و معایب تبدیل شدن به یک مشاور املاک

نمونه ای از وظیفه مشاور املاک

یک مثال برای شما می زنیم، تصور کنید که مشتری می‌خواهد یک آپارتمان با کاربری مختلط در زمینی که مالک آن است بسازد، اما با برخی از بخش‌های فرآیند توسعه آشنا نیست. آنها به مشاور املاک مراجعه می کنند و در مورد جنبه های مختلف نحوه اجرای پروژه خود از آنها جویا می شوند. مشاور پس از صحبت با مشتری، ابتدا کلیه ابزارهای تحقیق مورد نیاز را آماده و برنامه زمان‌بندی انجام پژوهش را تهیه می‌کند، پس از تایید، کار خود را آغاز می‌کند.

با بررسی دیدگاه مشتری از پروژه آپارتمان، یک مشاور املاک باتجربه باید موانع را به سرعت تشخیص دهد. به عنوان مثال، اگر پروژه به اندازه کافی بزرگ باشد، شاید مشتری به چند کار قانونی نیاز داشته باشد. بسته به تجربه مشتری در توسعه املاک و مستغلات، مشاور می تواند راهنمایی هایی را در مورد مراحلی که در حین انجام تکالیف تحقیقاتی انجام می شود، به آنها ارائه دهد.

موارد فوق تنها نمونه ای از نقش ها و وظایفی است که یک مشاور املاک انجام می دهد. به منظور برآورده کردن  نیازها و خواسته های هر مشتری، آنها می توانند به طور قابل توجهی متفاوت باشند. این وظایف به طیف خدماتی که مشاور یا شرکت مشاوره ارائه می دهد، بستگی دارد.

بیشتر بخوانید: دوره آموزش املاک با تدریس مهندس ایمان خدابخش

بستن تبلیغ

کار مشاور املاک چگونه است

جنبه هایی از حرفه مشاوره کسب و کار معمولی وجود دارد که در بین تمام مشاوران املاک یکسان یا حداقل کاملاً مشابه است. به عنوان مثال، بسیاری از مشاوران بر پروژه های ساختمانی بزرگتر و فرصت های سرمایه گذاری در املاک و مستغلات تمرکز می کنند. دلیل این امر این است که پروژه های بزرگتر به احتمال زیاد بازده سرمایه گذاری سالمی را برای خدمات خود به ارمغان می آورند.

مشاوران خدماتی را ارائه می دهند که معمولاً به صورت ساعتی یا ثابت است. این بدان معناست که شما به مشاور برای تمام کارهایی که انجام می دهد، پول می دهید. 

برای برخی از خدماتی که کالایی شده‌اند، شرکت‌های مشاور املاک بزرگتر ممکن است بسته‌ها یا بسته‌هایی را ارائه دهند که از قبل قیمت‌گذاری شده‌اند. به این ترتیب، مشتری می تواند نوع دقیق خدمات مورد نیاز خود را انتخاب کند، در حالی که سعی در نگه داشتن پرداخت محدوده قیمتی می کند.

اکثر مشاوران املاک نیز خدمات جانبی را ارائه می دهند که شامل ارزش گذاری بازار برای اهداف بیمه، کمک به اختلافات مختلف مالیات بر دارایی و موارد دیگر می شود. خدمات یک مشاور املاک بسیار متنوع است و هر مشتری مطمئناً بهترین انتخاب را برای برآورده کردن نیازهای خود پیدا می کند.

بیشتر بخوانید: روشهای نوین بازاریابی املاک ؛ ۱۳ ایده موثر برای مشاوران املاک

آقای املاک چگونه می تواند کمک کند؟

اگر در فرآیند خرید یا فروش ملک خود به دنبال مشاور املاک مطمئن و قابل اعتماد هستید، وبسایت آقای املاک این امکان را برای شما عزیزان فراهم کرده تا صفر تا صد نیاز خدمات مشاوره ای را به شما ارائه دهد. آقای املاک دارای هزاران مشاور املاک متخصص و با تجربه در زمینه ساخت و ساز و تجارت در صنعت ساختمان می باشد.

یک مشاور املاک چه چیزهایی باید بداند 

در حالی که هیچ مسیر قطعی در مورد چگونگی تبدیل شدن به یک مشاور املاک وجود ندارد، اما فعالیت ها، هزینه ها، نقاط عطف و ملاحظاتی در این شغل وجود دارد که تقریباً هر نماینده مشتاقی باید آن را در مسیر خود پوشش دهد. مانند هر شغل دیگری، هیچ تضمینی وجود ندارد که شغل مشاور املاک برای شما خوب باشد، اما اگر فردی هستید که اشتیاق به املاک، خلاقیت و مهارت حل مشکلات دارد، ممکن است در این حرفه مسیر ایده آلی را سپری کنید علاوه بر این، شغل مشاور املاک می تواند سودآور، اجتماعی و هیجان انگیز باشد به شرط آنکه استقلال، تفکر سریع و حرکت داشته باشید. شما رئیسی ندارید که به شما بگوید چه کاری انجام دهید، بنابراین ترسیم یک مسیر موفق در این زمینه منحصراً به عهده شماست.

۱۰روشی که هر مشاوران املاکی باید روی آنها تمرکز کند

یادگیری نحوه تبدیل شدن به یک مشاور املاک حرفه ای کار ساده ای است. شما کافیست به نحوه هدایت دیگران در زمینه بازاریابی خود و ایجاد ارتباط شخصی با خریداران توجه کنید. در اینجا ۱۰ روش در شغل املاک و مستغلات وجود دارد که باید هنگام قدم گذاشتن در وظایف جدید خود در نظر بگیرید.

۱. از عکس های با کیفیت استفاده کنید

شما می توانید یک عکاس حرفه ای برای گرفتن عکس های فهرستی استخدام کنید یا خودتان این کار را انجام دهید. این تصاویر اولین چیزی است که مردم مشاهده می کنند. مشتری نمی خواهد با تصاویر کم یا بی کیفیت و قدیمی مواجه شود. عکس‌های غیرحرفه‌ای بر درک آن‌ها از کسب‌وکار و خانه شما تأثیر می‌گذارد و در آینده برای شما هزینه‌ دارد. اگر چه عکس گرفتن با دستگاه وسوسه انگیز است اما دوربین های گوشی های هوشمند نیز به طور غیرقابل انکاری واضح دیده می شوند ، شما می توانید از یک دوربین حرفه ای استفاده کنید یا یک متخصص را برای این کار استخدام کنید.

۲. از مهارت های نرم استفاده کنید

مهارت‌های نرم شما می‌تواند باعث پیشرفت شما شود.. شما باید بدانید که چگونه ارتباط برقرار کنید، گوش دهید، پیشنهادات خود را ارائه دهید و اطلاعاتی را که افراد ارائه می دهند را رمزگشایی کنید. به هر حال، شما به افرادی خانه می فروشید که احتمالاً بزرگترین خرید زندگی آنها است. هنر شغل مشاور املاک و مستغلات در این است که آنها را امن به نظر برسانید.

۳. از یک مربی کمک بگیرید

زمانی که حرفه خود را شروع می کنید، از یک مربی استفاده کنید. تحت الشعاع قرار دادن شخص دیگری و یادگیری از تجربیات او به شما کمک می کند تعیین کنید که معامله شما چگونه باید پیش برود. پس خود را در مورد شرایط ضروری و دانش اولیه فروش خانه آموزش دهید. از مربی خود بپرسید که چه اقداماتی را برای موفقیت با مشتریان انجام می دهد، از جمله مدیریت زمان و استراتژی های بازاریابی. استفاده از تجربه آنها کمک فوق العاده ای به شما می کند.

۴. خانه مورد معامله را بازرسی کنید

هنگام انجام معامله در هر بازرسی خانه شرکت کنید. در برخی مواقع ممکن است یک  مشاور املاک تازه کار به اشتباه این بخش را نادیده بگیرد، اما وظیفه شما در اینجا مذاکره برای مشتری است. آنچه بازرس در مورد ملک پیدا می کند بر شرایط بسته شدن آن تأثیر می گذارد، خواه خسارت آن قابل توجه باشد یا کوچک و جرئی. این آسیب ها را در چشم انداز خود قرار دهید تا خریداران بدانند چه چیزی برای یک خانه طبیعی است و چه چیزی نیست. به عنوان مثال فرسودگی و ترک سقف معقول است، اما گودال های آب و لوله های خورده شده اینگونه نیست، این نشانه ها مشکلات عمده در لوله کشی خانه را نشان می دهد.

۵. اصطلاحات و فرایند قراردادهای املاک را بشناسید

قراردادهای املاک و مستغلات حاوی انبوهی از اصطلاحاتی هستند که ممکن است آنها را نشناسید. اشکالی ندارد که همه چیز را فوراً ندانید، اما از گذاشتن سوالات بیشتر از مشتریان خود به جای پاسخ خودداری کنید. خود را در مورد مشخصات قراردادهای معمول املاک و مواردی که شامل آنها می شود از جمله جدول زمانی، شرایط مالی، جزئیات بازرسی و موارد دیگر آموزش دهید. خریداران شما باید به قراردادن قراردادهای آتی مالکیت خانه خود در دستان شما اعتماد کنند.

۶. فایل های خود را در فضای مجازی تبلیغ کنید

خانه هایی که برای فروش یا اجاره گذاشته شده اند، به شما فرصتی می‌دهند تا دانش خود را در زمینه املاک و مستغلات نشان دهید. با تبلیغات خدمات خود و نقشه برداری از این خانه ها مشتریان خانه را جستجو کنید. هنگامی که افراد برای فروش یا اجاره خانه خود به شما مراجعه می کنند، در صورت معقول بودن خانه از هر لحاظ، آگهی آن را در فضای مجازی منتشر کنید و شرایط را برای بازدیدکنندگان آماده کنید. روش هایی مانند لایو و ارتقای استوری اینستاگرام را آزمایش کنید تا افراد بیشتری در خانه حضور پیدا کنند.

۷. در بازاریابی متمرکز باشید

در مورد نحوه اجرای بازاریابی عاقل باشید. به عنوان مثال برای تعامل در پلتفرم های تخصصی ملکی مانند وبسایت آقای املاک تبلیغ کنید، بهتر است خودتان را با یک سری تکنیک های ناآشنا غرق نکنید. قبل از پرداختن به به هر وبسایت و رسانه ای خدمات آن را به طور کامل بررسی و مطالعه کنید و پس از آن در صورت رضایت باید خوب فکر کنید که چگونه می توانید در آن موفق شوید. فراموش نکنید که روش‌های تبلیغاتی عجولانه و بی‌اثر نمی‌تواند منجر به جذب مخاطب شود پس برای جلوگیری از اتلاف وقت برای بازسازی مستمر کمپین بازاریابی خود، از همان ابتدا به صورت حرفه ای وارد عمل شوید.

۸. قبل از بازدید شرایط مشتریان را بسنجید

قبل از نشان دادن خانه به مشتریان خود، از قبل شرایط آنها را بسنجید. انجام این کار در زمان و انرژی شما صرفه جویی می کند، چرا که برخی از آنها در میانه کار تازه آشکار می کنند که آماده خرید یا فروش نیستند. به دلیل ندانستن وضعیت مالی مشتری یا اینکه چه امکاناتی را در خانه‌هایی که نمایش می‌دهید می‌خواهند، فقط وقت خود را تلف خواهید کرد.

۹: شبکه سازی ایجاد کنید

ایجاد شبکه سازی به عنوان یک متخصص املاک و مستغلات از اهمیت بالایی برخوردار است. شما در حین فروش خانه با افراد مختلف از جمله سرمایه گذاران، فروشندگان و بازرسان کار خواهید کرد. شما باید اطلاعات آنها را حفظ کنید، چرا که در آینده به کمک آنها نیاز خواهید داشت. اکثر نمایندگان از ارجاعات، خریدارانی را به دست می آورند که اهمیت برقراری ارتباط با همکاران را نشان می دهد. پس از خرید، با خریداران تماس بگیرید تا نحوه استقرار آنها را بررسی کنید مطمئن باشید آنها از توجه شما قدردانی خواهند کرد.

۱۰.سرنخ های املاک و مستغلات را بیاموزید

شما با تقویت مهارت های خود و برتری در آموزش، خیلی سریع مشتریان را تحت تاثیر قرار خواهید داد. یک مشاور املاک موفق همیشه از فرصت ها برای گوش دادن و یادگیری استفاده می کند، مهم نیست که چقدر با تجربه هستند. شما با تمایل به رهبری و کمک به مشتریان خود نشان می دهید که چقدر به این حوزه اختصاص دارید.